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來源︰發布日期︰2020-03-30     打印
疫(yi)情路上xi)氖鞀?br />——記義(yi)馬支公司客戶服務(wu)中心經理(li)陳香萍  
文/李海燕
  新冠(guan)肺炎(yan)疫(yi)情發生以來,舉國上下(xia)同心協力,譜寫(xie)了一(yi)曲共bu)聳奔jian)的“戰疫(yi)”之歌。中國人壽三門峽分zhi) 靖ge)級領導(dao)高(gao)度重視(shi)、靠前指揮,要求(qiu)全市廣大干部(bu)員工嚴格按(an)照三門峽市委(wei)、市政府、三門峽銀保監局和省公司的要求(qiu),堅持把疫(yi)情防控作為當(dang)前公司首要工作來抓(zhua),大力做(zuo)好防控疫(yi)情工作。
  作為三門峽東大門的義(yi)馬市,目前已確診新冠(guan)肺炎(yan)兩例,為確保全市人民身體健康,防止(zhi)疫(yi)情進一(yi)步擴(kuo)散,義(yi)馬市對全市人員以及車輛實施嚴格的疫(yi)情防控措施,嚴格控制(zhi)轄內(na)居民隨意外出,晚上9點以後所有(you)小區實行封閉,義(yi)馬支公司客戶服務(wu)中心經理(li)陳香萍所居住(zhu)的興(xing)苑小區也實行了嚴格的管控制(zhi)度,不讓(rang)居民隨意進出小區。于是(shi),陳香萍經理(li)就在家中利用微信遠程辦公,線上幫助銷售伙(huo)伴和客戶查詢保單是(shi)否轉賬(zhang)成(cheng)功(gong),通過微信一(yi)步步教客戶下(xia)載中國人壽APP,在APP上辦理(li)生存金領取等業務(wu),用微信視(shi)頻給櫃員打油鼓勁、了解櫃員的健康狀(zhuang)況等。她把家里兒子(zi)用來學(xue)習的平(ping)板電腦(nao)也派上了用場(chang),每(mei)天(tian)睜開眼(yan)第一(yi)件事就是(shi)查看(kan)手機平(ping)板上xian)欠裼you)客戶咨(zi)詢。有(you)時候她忙(mang)著(zhou)在微信上給客戶回復問題,經常顧(gu)不上做(zuo)飯;晚上有(you)時侯(hou)給客戶指導(dao)APP操作步驟忙(mang)到半夜,兒了抱怨gu)簧習ban)比上班(ban)還忙(mang)。在疫(yi)情防控形勢嚴峻情況下(xia),陳香萍經理(li)做(zuo)到了“只隔離病(bing)毒,不隔離服務(wu)”。
  大年初三,義(yi)馬支公司接到義(yi)馬市委(wei)、市政府的分包任務(wu)。疫(yi)情就是(shi)命令,防控就是(shi)責任。身為部(bu)門經理(li)的她第一(yi)時間和公司領導(dao)趕xi)鉸磣 縝鵂遺挪欏K諫縝趴諞yi)務(wu)宣(xuan)傳疫(yi)情的防控措施,號召(zhao)社區居民“不扎堆、不聚會、不串門、勤洗手,出門一(yi)家要帶(dai)口罩”。她一(yi)天(tian)忙(mang)完社區忙(mang)客戶,忙(mang)完客戶忙(mang)社區。她的愛(ai)人在義(yi)馬供銷合作社上班(ban),初二就去分包小區值班(ban)宣(xuan)傳疫(yi)情防控措施了,本來是(shi)舉家團圓的日子(zi),夫妻(qi)二人卻為了守護他人的健康把兒子(zi)一(yi)個人孤零零地(di)留在家里。她居住(zhu)的小區一(yi)到開門時間,她總是(shi)第一(yi)個走出小區大門的。小區門衛有(you)一(yi)天(tian)攔住(zhu)問她︰“現(xian)在盡量不讓(rang)出去,你天(tian)天(tian)出去,人家ye)鋈?乩吹氖焙hou)是(shi)大包小包買吃(chi)的喝的,咋(zha)沒見你買東西回來?”陳香萍經理(li)就如(ru)實告訴小區門衛自(zi)己每(mei)天(tian)出去不是(shi)去買東西,是(shi)去馬莊社區義(yi)務(wu)宣(xuan)傳疫(yi)情防控措施了。從(cong)那以後,小區門衛只要見她回來就熱心地(di)幫她消消毒,叮囑她回家ye)chi)口飯,稱(chen)她是(shi)“疫(yi)情路上xi)氖鞀?rdquo;。
  做(zuo)為櫃面經理(li)的她心系(xi)櫃員、想著(zhou)客戶。她心里想著(zhou)快上班(ban)了,不能讓(rang)mei)突?凸裨庇you)風(feng)險(xian),在社區值班(ban)結束後,她不顧(gu)個人安危,又給櫃面做(zuo)全方位消毒……這(zhe)就是(shi)陳香萍,她沒有(you)華麗(li)的詞shi)錚 裁揮you)驚天(tian)動地(di)的壯舉,有(you)的只是(shi)樸實無(wu)華和默默付出,在疫(yi)情面前,甘shi)詵feng)獻,一(yi)心想著(zhou)客戶,用自(zi)己的實dao)市卸 故shi)了做(zuo)為國壽人應(ying)有(you)的使命和擔當(dang),不忘國壽初心,牢記國壽使命,踐行國壽責任。
  人心齊(qi),泰(tai)山移。全國上下(xia)正是(shi)有(you)無(wu)數個像(xiang)陳香萍經理(li)為抗擊(ji)疫(yi)情奉(feng)獻一(yi)己之力,做(zuo)無(wu)聲英雄這(zhe)樣(yang)的人,匯聚成(cheng)眾(zhong)志(zhi)成(cheng)城抗疫(yi)情的強kan)罅α浚  wo)們(men)終將戰勝疫(yi)情、迎來明媚的春天(tian)注入(ru)了信心。
  (通訊員/李海燕)

( 編輯︰徐偉 )  
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